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访遂宁市旅游协会会长甘俊波

发布日期:2019/6/13 17:20:50 浏览:

来源时间为:2019-06-13

记者:目前遂宁的旅游服务水平如何呢?

甘俊波:众所周知,遂宁的旅游资源相对来说比较贫乏,特别是自然资源较少,与之配套的酒店业发展也相对缓慢。记得十年前,遂宁4A级景区不足四家,四星级酒店不足三家,大型旅行社不足五家。近年来,通过市委、市政府的大力支持,遂宁旅游业得到了极大发展。目前,4A级景区已经达到8家,四星级酒店已经有5家,国内品牌锦江酒店已经入驻遂宁,外资品牌希尔顿欢朋也已经开业,五星级酒店万豪酒店也即将开业。旅行总社在遂宁已经有12家,分社有40余家。

随着以上品牌的强势入驻,很多旅游方面的人才来到遂宁,带动了遂宁旅游业的服务水平整体提升。近年来,全市旅游系统加大了对旅游从业人员的培训工作,通过“请进来、送出去”,开展行业技能比赛等活动,让遂宁旅游从业者的服务水平进一步提升。在2018年全省的一个抽样调查中,遂宁酒店业顾客满意度排在全省第五名,说明遂宁旅游服务水平已经排在全省前列。

记者:在文旅产品开发和旅游路线策划上,结合遂宁发展方向和规划,协会将如何组织会员参与和推广相关产品?

甘俊波:目前,遂宁的文旅产品企业达100余家,重点旅游商品企业有45家,还有新的文旅企业在不断成长。协会主要从以下几方面组织开展工作。首先是在市委、市政府和相关部门指导下,每年都组织一次创意商品大赛,鼓励文创企业积极参与,拿出自己的优秀产品,也涌现出一大批优秀的创意作品,并报送参加全省旅游商品大赛。特别是2017年、2018年两届商品创意大赛取得了不俗成绩,2018年遂宁选送20件文旅商品参加全省比赛,其中观音绣获得全省“十大特色旅游商品”、圣莲花茶获得全省“十大文创旅游商品”的殊荣。

此外,协会还通过组织本地酒店、旅行社参与成渝两地的销售洽谈会,组织本地景区参加全省景区创新交流大会等,协助企业拓展宣传和营销渠道。一直以来,遂宁游客出去玩比较多,而外地游客来遂宁相对较少。2018年,政府相关政策出台后,协会积极组织,现在来遂的游客数量有了大量增长。

记者:请问旅游行业协会将如何加强行业自律,发挥桥梁作用?

甘俊波:旅游协会的重要职能就是上传下达,发挥桥梁作用,加强行业自律。在日常工作中,协会承担了很多责任,包括把政府涉旅方面的政策传达给会员企业,并组织协会会员企业贯彻落实;通过与会员企业的沟通交流,把大家好的建议传递给政府;通过诚信体制建设、行约行规的制定,进行行业自律,杜绝行业内乱杀价、乱宰客现象发生,共同维护好本地的旅游市场秩序;在文广旅局带领下,每年对A级景区、星级酒店进行复核,要求企业坚持、维护标准,给顾客提供满意的服务。

下一步,我们将在市文广旅局带领下,积极发挥桥梁作用,为会员企业服好务,为遂宁文化和旅游事业发展作出应有贡献。

(全媒体记者李佳雯)

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